很多銷售人員業(yè)績無法明顯提升，其中的關(guān)鍵是無法引導(dǎo)話題，在溝通過程中老是被客戶引導(dǎo)，而那些優(yōu)秀銷售員則正好相反，他們在引導(dǎo)客戶、引導(dǎo)話題方面做得非常成功，因此硬脂酸鈣業(yè)績?nèi)諠u突出。

　　那么，他們這種引導(dǎo)溝通的功夫是如何煉成的呢？其實也沒有多神秘；在這些人當(dāng)中，有的人天生就善于引導(dǎo)溝通，但更多的人是善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　他們當(dāng)中，很多人在開始做業(yè)務(wù)時也是經(jīng)常被客戶牽著鼻子走，但他們能夠及時反思，迅速尋找解決方法，因此使自己在引導(dǎo)客戶方面取得了明顯進(jìn)步，這令他們信心大增，硬脂酸鈣的銷售業(yè)績越做越好。

　　平頂山，位于河南省中部，是國家重要的能源原材料工業(yè)基地、中國優(yōu)秀旅游城市。

　　平頂山市2013年全年全部工業(yè)完成總產(chǎn)值2973.3億元，比上年增長6.3%；規(guī)模以上工業(yè)41個大類行業(yè)中，增加值增速居前的行業(yè)為：電氣機(jī)械和器材制造業(yè)、專用設(shè)備制造業(yè)、化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)。

　　2013年全市共接待國內(nèi)外游客2912.7萬人次，比上年增長15.0%。國內(nèi)旅游收入137.7億元，增長16.0%；旅游創(chuàng)匯770萬美元，增長10.0%。

　　用硬脂酸與氫氧化鈣在雙氧水的催化作用下，于水相中合成了硬脂酸鈣，產(chǎn)品指標(biāo)達(dá)到要求，品質(zhì)更為純凈。合適的反應(yīng)溫度為60℃，時間為30分鐘左右。

　　在經(jīng)過多次的工業(yè)放大實驗后發(fā)現(xiàn)，這種方式生產(chǎn)的硬脂酸鈣產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，與復(fù)分解工藝生產(chǎn)硬脂酸鈣相比，指標(biāo)差別不大，但這種生產(chǎn)方式的工藝流程簡單，無污染，能耗小，適合規(guī)模化清潔生產(chǎn)。

　　現(xiàn)在的硬脂酸鈣市場競爭程度不斷加劇，企業(yè)想在市場上站穩(wěn)腳跟，沒有兩下子是不行的。一方面企業(yè)需求努力提升產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面要在壓縮成本方面多下功夫，這樣才能有效提升產(chǎn)品競爭力。

　　要想做到上述兩點，需要銷售人員多與客戶溝通，了解各地客戶的真實需求。此外，企業(yè)還要緊緊盯住行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫，開發(fā)更有競爭力的產(chǎn)品。

　　除此之外，還要有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備；設(shè)備跟不上，其它方面的努力也無法充分發(fā)揮出應(yīng)有的威力。近年來，中石恒達(dá)公司引進(jìn)了處于國際領(lǐng)先水平的現(xiàn)代化生產(chǎn)線和高標(biāo)準(zhǔn)的檢測設(shè)備，使產(chǎn)品品質(zhì)得到了大幅度提升。放眼未來，中石恒達(dá)公司將以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。